Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales régissent les ventes et les livraisons effectuées via l'application Monmarché. En passant commande sur notre plateforme, vous acceptez les conditions ci-dessous.

1. Produits

Tous les produits proposés sont disponibles dans la limite des stocks. Monmarché s'engage à fournir des produits frais et conformes aux normes d’hygiène et de sécurité en vigueur.

2. Commandes

Les commandes se font via l'application mobile. Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

3. Livraison

La livraison est assurée à Conakry et bientôt dans d'autres régions. Monmarché s'efforce de respecter les délais de livraison, mais ne pourra être tenu responsable en cas de force majeure.

4. Paiement

Le paiement s’effectue via Orange Money ou par virement bancaire. Toute commande est considérée comme valide uniquement après confirmation du paiement.

5. Réclamations et retours

Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 24h après la réception. Les retours sont acceptés uniquement pour les produits défectueux ou non conformes.

6. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement dans le cadre de la commande et du service client. Consultez notre Politique de Confidentialité pour plus de détails.

7. Modifications

Monmarché se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

Dernière mise à jour : mars 2025